תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר – online.a-printme.co.il אתר דפוס מכוון

אתר online.a-printme.co.il הינו חנות וירטואלית לציבור הגולשים בישראל. בעלת האתר הנה חברת ד.עמל בע"מ , המכירות באתר מנוהלות על-ידי חברת ד. עמל בע"מ.

תקנון ד.עמל בע"מ להלן "האתר" מצד אחד לבין גולש ו-או רוכש להלן ה"גולש" מצד שני, תקנון זה מהווה הסכם לכל דבר לעניין ומפרט את יחסי המסחר ותנאי התקשרות בין הגולש לבין האתר.

הגדרות כלליות:

"האתר" : החברה , בעלי האתר , ספקי הסחורה.

"הגולש" : אתה, הלקוח , המזמין , הרוכש בפועל או מי מטעמו , מקבל השירות כולם יחד נכתבים "גולש " או "רוכש" או "לקוח" ולשם הנוחיות בלבד.

"תקנון" – באתר זה התקנון מהווה הסכם בין הצדדים שתנאיו מובאים להלן.

כל המחירים באתר כוללים מע"מ .

חשוב לציין, כי ישנה תוספת תשלום של 250 ש"ח לש"ע בתוספת מע"מ כחוק עבור עבודה גרפית שמתווספת בקופה עבור כל הזמנה דיגיטאלית ו/או הזמנה דרך בית הדפוס באופן חד פעמי לכל הזמנה.

בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים : שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.

הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים ,לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת ד. עמל בע"מ.

פרטי כרטיס האשראי של הרוכשים מועברים ומוצפנים אל  חברת כרטיסי האשראי ואינם נשמרים לאחר ביצוע הסליקה.

2   המוצרים המוצעים

המוצרים המוצעים באתר, מלווים במפרט וניתן לראות את תמונות המוצרים ותאור קצר ותמציתי של המוצר המוצע.

פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים ,ניתן לקבל ע"י התקשרות טלפונית למספר 03-9244334.

התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

 3  תנאים נוספים

החברה לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

החברה לא תשא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה, בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי , ובדרך כלשהי, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ,ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר, רשאית חברת ד. עמל בע"מ  להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום , בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר ,או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאית החברה, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית, כל זאת בהתאם  לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א - 2010 וחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התע"א - 2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, (ראה הרחבה - מקרה בו אין זכות ביטול כאשר יוצרו עבור הצרכן מוצרים על פי דרישותיו ו/או מידותיו - http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights )  

מבוא:

האתר הוא אתר וירטואלי באינטרנט ומהווה חנות וירטואלית בו מוצגים מוצרים ו/או שירותים מסוגים שונים. באתר יוצגו גם כתבות, תוכן, השוואות, מידע, פרסום כללי ושירותים שונים. לצורך תקנון זה "האתר" הוא כפי הגדרתו בסעיף זה כולו.

בתקנון זה מובאים תנאים מגוונים לגבי הזמנות, רכישות, ביטולים, התניות ו/או שילוח מוצרים ומועדים שיפורטו להלן.

יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.

התיאור והנוסח בתקנון יהיו בלשון רבים או יחיד ולצורך בהירות ונוחות בלבד.

באתר זה יופיעו ספקי מוצרים שונים , שאינם בבעלות האתר .

זכאות לקנייה באתר תהא ל:

לכל תושב מדינת ישראל ואשר מלאו לו 18 ואילך אשר יש לו חשבון בנק פעיל בישראל.

לכל מי שיש ברשותו תא דואר אלקטרוני תקין ואשר פרטיו האישיים מולאו נאמנה בטופס ההרשמה לאתר לרבות כתובת, תעודת זהות, טלפון.

לכל מי שמוגדר כלקוח פרטי ולא עסקי המעוניין לרכוש מוצר מהאתר לצרכי שימוש ולא על מנת למכור את אותו מוצר הלאה במכירה חוזרת.

סוגי מכירות באתר :

האתר יציע מוצרים ושירותי עיצוב, הדפסות ומוצרי שונים לרבות מוצרי קד"מ ועיצוב, בסוגי מכירה שונים . כמפורט ומתואר להלן:

פרטי קד"מ, לבוש, כובעים, תרמילים ומוצרים נוספים, אשר יקבעו ויוחלפו מעת לעת על פי שיקול דעתה של החברה.

רכישות באתר יתבצעו דרך חברת הסליקה ישראכרט בע"מ, אשראי טלפוני, או תשלום במזומן במקרה של איסוף עצמי.

בכל כניסה למוצר באתר ובכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה - כתובת מייל, מס` ומילוי פרטי ההזמנה.

הלקוח יבצע את ההרשמה בכל מכירה כזו או אחרת לא לפני שהוא מקבל על עצמו את תנאי הרכישה באתר.

לאחר ביצוע רכישה יקבל הגולש אישור לגבי פנייתו. האתר יפנה לגולש ביום או באחד מימי העבודה שיבואו לאחריו על מנת לאמת את פרטי ההזמנה, ואת אספקת המוצר.

כישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי .

כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסרב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי.

חוקי כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות:

הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל"רכישה מרחוק" או "רכישה טלפונית" ו/או "עסקת אינרטנט" .

רוכש שיבצע "הכחשת עסקה" בפניה לחברת כרטיסי אשראי ויזוכה על ידי חברת כרטיסי אשראי - במידה והאתר יוכיח כי כן קיבל את העסקה ואת המוצר לכתובת אותה ביקש לקבל ההזמנה, ולמעשה יתברר כי השתמש בפעולת החוק שנועד לטובתו שלא בתום לב , אזי שבמקרה כזה יהיה האתר או מי מטעמו ראשי לתבוע פיצויים בגין האמור ללא צורך בהוכחת נזק.

במידה ומוצר התקבל בפועל אצל רוכש, וזה פנה לחברת כרטיסי אשראי בטענה של עסקה מרחוק של חיוב כרטיס אשראי שתבוטל מכל סיבה, על ידי לקוח או גולש, לא תהווה הסכמה של האתר לביטול זה ותאפשר לאתר לדרוש ולתבוע את כספו באופן בו הביטול עצמו והסכום שיוחזר ללקוח או הגולש יהפוך לשטר חוב של הלקוח כלפי האתר .

אישור הזמנה ותהליך ביצוע –

לשליחת הזמנה על הלקוח למלא באתר החברה את הפריטים הפרטים והגרפיקה אותם הוא מבקש להזמין. בסיום יבחר הלקוח את אופציית התשלום וההזמנה תשלח לעבודה .

לאחר שליחת ההזמנה יקבל הלקוח העתק הזמנה למייל עם כל הפריטים אותם ביקש להזמין, באם לא ציין הלקוח בהערות כי ברצונו שנציג החברה יצור עמו קשר, ההזמנה תעבור למחלקת גרפיקה לאישור הלקוח ומשם להדפסה.

שימו לב! מילוי פרטי ההזמנה ושליחתם, אינם מהווים אישור לתחילת ביצוע ההדפסה!!! על מנת שההזמנה תצא להדפסה תצטרכו לאשר את גרפיקה שנשלחה אליכם באתר בשלב הזמנה ו/או בווטצאפ ו/או במייל, רק לאחר אישור הגרפיקה על ידי המזמין, ההזמנה תצא לפועל.

מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת הודעת SMS המאשר שההזמנה מוכנה ! לקוחות שלא קיבלו הודעה שהזמנתם מוכנה יש להגיע בשעה 16:00 ולהמתין עד לקבלת הסחורה!

זמני האספקה של הזמנות אקספרס יהיו תלויים באישור גרפיקה של הלקוח עד לשעה 12:00 של אותו היום לאחר מכן הזמנתכם תועבר ליום העסקים הבא!

עבודות וזכויות יוצרים -

גרפיקה הנשלחת לאתר לצורך הדפסה בדפוס משי או דיגיטאלי או רקמה הינה באחריות השולח בלבד.

אם בגרפיקה חלים זכויות יוצרים, על הלקוח לנהוג על פי הכללים בהתאם לסעיף 27א לחוק זכות יוצרים ולהסירה לאלתר .

שימו לב, כי בהתאם לסעיף 27א לחוק, גם אם בעל היצירה אינו ידוע, החברה מסירה מעצמה כל אחריות כלפי בעל הזכויות . הלקוח יהיה אחראי להשלכות על שימוש אסור בזכויות היוצרים.

החברה תהיה רשאית לסרב לבצע עבודה ו/או עבודות אם תסבור שיש בהן משום הפרת זכויות צדדים שלישיים לרבות, זכות יוצרים, סמני מסחר, לוגו ואחרות.

זכויות היוצרים יחולו על: פונט, גרפיקה, סלוגן ועוד.

כל המידע באתר שייך לחברה ונמצא בבעלותה הבלעדית ואין לעשות בו כל שימוש או להעתיק אותו ללא רשות מפורשת ובכתב של היברה.

אספקת מוצרים ,דמי טיפול, משלוח, איסוף סחורה וביטוח:

מוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי ולא לשלם דמי משלוח וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל .

מוצרים אשר ניתן יהיה לבקש "איסוף עצמאי ללקוח " יהיו בתיאום מראש עם האתר לבדיקת זמינות ומלאי. היה ולקוח/ גולש ירצה לשנות את איסוף או קבלת המוצר יוכל לעשות זאת דרך שירות הלקוחות באתר. האמור מותנה בהסכמת האתר בלבד .

"איסוף עצמי" - מוגדר מראש במקום אותו יגדיר האתר לפי מיקום , ומקום . המסירה ללקוח תהא לפי הגדרת הספק באתר ובשעות ובימים המוגדרים בלבד, ובאם בדק הלקוח זמינות ומלאי של האתר.

לקוח שלא יאסוף את הזמנתו אחרי שהודפסה ואפילו שולמה לאחר 3 חודשים, ההזמנה תימסר לנזקקים אין האתר מחסן של לקוחות.

אספקת מוצר לכתובת הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.

אריזת המוצר ואישור קבלת המוצר - היה וחבילה הנמסרת מגיעה ללקוח רוכש, או אז שבמקרה של אי הסכמה לגבי תכולת חבילה ללקוח, בין האתר לרוכש, מסכימים הצדדים כי תיעוד האתר לגבי התכולה יהווה ראיה לקבלת המוצר ותכולת החבילה במלואה. החברה לא תהייה אחראית לחוסרים שיתקבלו בהזמנה לאחר קבלתה.

חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר, היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותתיר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.

מחירי הגלופות כפי שמופיעים באתר מחייבים את הלקוח בתשלום, בהתאם לפרטי ההזמנה שמילא.

החברה רשאית בכל עת לשנות את מחירי הגלופות, לקוח שלא יסמן באפשרות הדפס או רקמה, אך ירצה להדפיס או לרקום על המוצרים שהזמין, המחיר שיתקבל בפועל לא יהווה מחיר סופי, ועליו יתווספו מחירי הגלופות כפי שיקבעו בשיחה טלפונית מול נציגת החברה, בהתאם לפרטי ההזמנה.

שינויי פרטי הזמנה -

כל שינוי בפרטי ההזמנה כגון צבע, מידה וסוג הפריט מחייב שליחת מייל או וואטצאפ של הלקוח, ואישור של נציגת השירות לשינוי שהתקבל. לקוח שלא יוודא את קבלת השינוי יהיה אחראי על הזמנתו.

שימו לב, לאחר שההזמנה טופלה על ידי המחסן ו/או עברה אישור גרפי לא תוכל לעבור שינויים יותר, הן בשינויים בפריטים, כמויות צבעים ומידות והן בשינויי גרפי.

הזמנה שיתופית-

שירות ההזמנה השיתופית-

האתר מציע שירות להזמנה שיתופית המיועד לארגונים, קבוצות וחברים המעוניינים לבצע הזמנה משותפת באופן נוח ומסודר. השירות מאפשר למנהל הקבוצה ליצור הזמנה שיתופית ולשתף קישור ייחודי עם יתר חברי הקבוצה, תהליך הזמנה שיתופית:

מנהל הקבוצה יוצר הזמנה שיתופית באתר ומקבל קישור ייחודי.

הקישור נשלח לחברי הקבוצה, וכל משתתף יכול להוסיף מוצרים להזמנה ולשלם באופן עצמאי על המוצרים שבחר.

עם סיום ההזמנה על ידי כל חברי הקבוצה, מתבצע ריכוז הזמנה קבוצתית שבסופו של דבר ישלח לאתר החברה.

תנאים וכללים:

האחריות על שיתוף הקישור עם חברי הקבוצה מוטלת על מנהל הקבוצה בלבד – האדם שיצר את ההזמנה השיתופית.

כל חבר קבוצה אחראי להזין פרטים מדויקים ולבצע תשלום מלא עבור המוצרים שבחר.

ההזמנה הקבוצתית תצא לייצור רק לאחר סיום התהליך מצד כל חברי הקבוצה ותשלום מלא עבור כלל המוצרים.

במידה וחבר קבוצה לא השלים את ההזמנה שלו בזמן או שכרטיס האשראי שהזין לא חוייב, ייתכן והזמנתו לא תיכלל במסגרת ההזמנה השיתופית וההזמנה הכוללת לא תתבצע כלל.

לא ניתן לשנות או לבטל פריטים לאחר שהוזמנו ושולמו במסגרת ההזמנה השיתופית.

אישור גרפיקה ואישור פרטי ההזמנה מול נציגת השירות יעשה אך ורק על ידי מנהל הקבוצה

זמני אספקה ומשלוח -זמני האספקה מקבילים לזמני האספקה המפורטים בתקנון החברה.

שימו לב! זמני האספקה יחלו רק לאחר אישור וסיום כל תהליך ההזמנה השיתופית.

איסוף סחורה ותשלום -

הזמנות הממתינות לאיסוף, במחלקת איסוף, יישמרו עד לשלושה חודשים במחלקת איסוף הסחורה, אלא אם החליטה החברה לפנים משורת הדין, ובתיאום מול הלקוח להאריך את תקופת אחסון ההזמנה. לאחר שלושה חודשים, תועבר ההזמנה למחלקת תרומות ולא תישמר בחברה.

הזמנה המבוצעת באופן טלפוני, ללא תשלום מראש, או התחייבות / הזמנת רכש / מסמך חתום ומאושר מטעם החברה לתשלום שוטף +, מחייבת השארת מס` כרטיס אשראי לביטחון עד לרגע איסוף קבלת הסחורה והתשלום.

החברה מתחייבת שלא לחייב את כרטיס האשראי אלא במקרים הבאים -

הלקוח לא אסף את הזמנתו שלושה חודשים מרגע קבלת ההודעה שהזמנתו מוכנה וממתינה לאיסוף.

הלקוח לא עמד בתנאי ההתחייבות והתשלום שנקבעו מול הנהלת החשבונות.

הלקוח אסף הזמנתו ממחלקת איסוף ללא העברת תשלום מכל סיבה שאיננה מוצדקת בעיני החברה.

כל שכן, תהה חייבת החברה, לעדכן וליידע את הלקוח טרם ביצוע החיוב.

איסוף הסחורה באיסוף עצמי - יתבצע במחלקת איסוף הסחורה שעות פעילות החברה לקבלת קהל ואיסוף סחורה - בימים א`-ה` בין השעות 8:30- 16:00.

שימו לב!! בחגים , חופשים ובמועדים מיוחדים אותם תבחר החברה, שעות אלו עשויות להשתנות , יש להתעדכן מול נציגות השירות במס הווטצאפ 054-7191985, או במס הטלפון במשרדים 03-9244334

כל הזמנה חייבת להיבדק ולהיספר ע"י הלקוח לפני איסוף הסחורה. לקוח שלא יספור ויבדוק הזמנתו במקום יהיה אחראי להזמנתו. לא יתקבלו תלונות עבור חוסרים או ההדפסה, לאחר התשלום ואיסוף הסחורה.

לקוח שיתלונן על פריטים שהודפסו או נרקמו ויש בהם טעות, יצטרך להגיע למשרדים עם הפריטים והם יתוקנו במידת הצורך בתוך מספר ימי עסקים.

לא יתבצע החזר כספי עבור פריטים מודפסים!

זמני אספקה -

זמני האספקה הרגילים לא מחויבים בתוספת תשלום, יהיו מוכנים בהתאם למצויין בשלב ההזמנה בהתאם לסוג המוצר ומורכבות ייצורו, ספירת ימי עסקים ואילך מרגע אישור הגרפיקה לביצוע. ללא קבלת אסמס יש להגיע בשעה 16:00 ולהמתין עד לקבלת הסחורה !

אני מאשר כי זמני האספקה של הזמנות אקספרס הם: תוך יום אחד עד חמישה ימי עסקים מרגע אישור הגרפיקה! יחוייבו בעלות נוספת בהתאם לתוספת אשר תתווסף בעלויות המשלוח כמפורט בעת ההזמנה, ללא התחייבות לשעות מדויקות, להוציא ימי שישי, ערבי חג, ומועדים מיוחדים אותם תקבע החברה. כל הזמנת אקספרס שהיא דחופה לאותו יום המבוקש יש להגיע בשעה 16:00 ולהמתין עד לקבלת הסחורה !

ימי העסקים הם: ימים א-ה .לאחר השעה 12:00 זמן האספקה ישתנה ליום עסקים הבא.

זמני האספקה של הזמנות אקספרס יהיו תלויים באישור גרפיקה של הלקוח עד לשעה 12:00 של אותו היום.

זמני האספקה יבחרו על ידי הלקוח ובכפוף למדיניות החברה והחלטותיה.

במידה והלקוח יבחר בזמני אספקה מהירים, להלן אקספרס, יחוייבו בעלות נוספת בהתאם לתוספת אשר תתווסף בעלויות המשלוח כמפורט בעת ההזמנה ללא התחייבות לשעות מדויקות, להוציא ימי שישי, ערבי חג, ומועדים מיוחדים אותם תקבע החברה. כל הזמנת אקספרס שהיא דחופה לאותו יום באיסוף עצמי, ובמידה והלוקח לא קיבל הודעת sms / הודעת ווטסאפ / מייל לאיסוף, יצטרך להגיע לחברתנו בשעה 16:00 ולהמתין עד לקבלת הסחורה !

ימי העסקים הם: ימים א-ה .במידה והלקוח לא אישר את הגרפיקה עד השעה 12:00 , זמן ההספקה יהיה ביום העסקים הבא.

החברה יכולה להחליט בכל עת על שינוי זמני האספקה ותימחורם.

יש לציין כי זמני האספקה משתנים בזמן עומס.

הזמנה עם משלוח : הזמנה שנבחרה לאיסוף בשיטת משלוח נספרת ונבדקת לפני העברתה לחברת השלוחים ע"י נציגי החברה. על הלקוח חלה האחריות המלאה לגבי חוסרים או פריטים שאינם הגיעו לשביעות רצונו. החברה, לא תשלים חוסרים לאחר קבלת המשלוח.

לגבי מוצר פגום, יש לשלוח את המוצר או להגיע פיזית למשרדי החברה, בכתובת, שביל המפעל 2 תל אביב, באים הסיבה מוצדקת נחליף את המוצר או יינתן החזר כספי לפי שיקול דעתה של החברה.

הזמנות שלא נאספו ואי תשלום :

לקוח שלא יאסוף את הזמנתו בטווח של חודש ימים מרגע קבלת הודעה שהזמנתו מוכנה , יחוייב האשראי שהושאר לביטחון באופן אוטומטי.

כמו כן, ההזמנה תישמר במשרדי החברה לאיסוף עד כשלושה חודשים בלבד, לאחר מכן לא תהייה אפשרת לאיסוף ולא יינתן החזר כספי.

ביטול ועדכון הזמנה -

לקוח יכול לבטל הזמנתו באם טרם הודפסה/נרקמה, מכל סיבה שהיא. דמי הביטול יהיו על עריכת הגרפיקה, 50% ממחיר הנקבע ע"י נציגת השירות, אלא אם כן סוכם עם החברה אחרת.

עדכון הזמנות יבוצע במייל שישלח אל נציגת השירות, באחריות הלקוח לוודא טלפונית שהמייל התקבל והעדכון בוצע. אין לעדכן כמויות ומידות במייל שנשלח לאישור גרפיקה.

משלוחים - תעריפים , זמני אספקה ותשלומים.

החברה מבצעת משלוחים לכל הארץ, בערים מרכזיות, ושאינן מרכזיות. רוב המשלוחים מיועדים להפצה לבתים פרטיים ולעסקים.

שימו לב הזמנות שיוצאות במשלוח שלנו נמסרות לחברה חיצונית לאספקה הסחורה, לכן החברה אינה מתחייבת על זמני השילוח כגון (ימי אספקה מדויקים, שעות מסירת החבילה ללקוח).

החברה אינה לוקחת אחריות על משלוחים שלא התקבלו עקב חוסר זמינות של הלקוח / טעות בכתובת המשלוח, במצב כזה ההזמנות יוחזרו לחברת אדיב .

משלוח חדש יחויב בעלות נוספת .

משלוח

רוב המשלוחים המיועדים להפצה לבתים פרטיים בערים מרכזיות ואינן מרכזיות יבוצעו תוך 3-5 ימי עסקים.

שלושה ימי עסקים יחולו מרגע קבלת הודעת SMS ללקוח, ע"י חברת השליחויות, כי החבילה נארזה ונאספה ממחלקת האיסוף של האתר.

מסירתם של רוב המשלוחים המיועדים להפצה באיזורים חריגים תתבצע בתוך 5-7 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף זה, לרבות ישובי רמת הגולן וגבול הצפון/ ישובי המגזר הערבי/ ישובי בקעת הירדן/ ישובים מעבר לקו הירוק ( שטחים)/ ישובי עוטף עזה/ אילת/ ים המלח וישובי הערבה.

ימי שישי אין שירות.

אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמען לא תבוא במניין הימים למסירת משלוח.

מחירון ארצי -

בהתאם לתוספת אשר תתווסף בעלויות המשלוח כמפורט בעת ההזמנה -שירות לקוחות:

במקרה של שאלות או בעיות בהזמנה השיתופית, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.

מוצרים -

ביטול עסקה מתייחס אך ורק לפריטים חלקים, שנקנו ללא הדפסה, רקמה או הדבקה מיוחדת.

לא ניתן לבטל הזמנת פריטים מודפסים או רקומים לאחר הדפסת המוצרים.

הלקוח (הגולש) רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).

ניתן לבטל רכישה מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר מבניהם. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל מחלקת שירות של האתר או לספק המוצר.

לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים אשר הוצאו מאריזתם המקורית ואשר נעשה בהם שימוש כלשהוא , מוצרים שהוכנו/הותאמו במיוחד לרוכש בעקבות העסקה או מוצרים שהאתר נתבקש על ידי הרוכש להכינם מראש (דבר שגרם לאתר לייצר / לבצע התאמה של המוצר באופן אישי עבור הגולש).כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נקנו במבצע, או בהנחה מיוחדת, לפי שיקול דעתה של האתר.

לא יתקבלו החזרות בגין מוצרים שאינן נכללים בגדר החוק

ביטול עסקה יתאפשר במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין המפרט שפורסם והמוצר שסופק. בתנאים הנ"ל יתבצע הביטול ללא חיוב דמי ביטול.

לגולש או ללקוח לא תהא תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר שתהא מעבר לסכום רכישת המוצר או מוצרים באתר בפועל . הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום המרבי עליו יידונו הצדדים אם בהסכמה ואו במידה ויהא וויכוח או תביעה בין הצדדים .

ם סופק המוצר ללקוח , חלה חובת החזרת המוצר באופן פיסי אל משרדי האתר הראשיים ועל חשבון הלקוח. עפ"י חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה לא מותנה בהשבת המוצר באריזתו המקורית, החוק מקנה לעסק סמכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית במצבו.על המוצר להיות שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש. היה והמוצר יישלח לאתר באמצעות שליח , אזי שכל האחריות לגבי הגעת המוצר תהא על הגולש בלבד. עלות המשלוח אינה ניתנת להחזרה.

ביטול עסקה על ידי האתר :

האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.

האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית ,זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר .

במקרה בו האתר או הנהלת האתר ואו מחלקות ביטחון של האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.

אופן קבלת ההחזר הכספי:

חזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה, בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל, ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה בהתאם לאופן בו נעשה התשלום בגין הרכישה, ובהצגת חשבונית מס קבלה בלבד.

*היה התשלום במזומן- השבת התמורה, תיעשה במזומן בניכוי דמי ביטול של 5%.

*היה התשלום בשיק - תוחזר התמורה במזומן בניכוי דמי ביטול של5% ,ורק לאחר שנפרע השיק במלואו. דמי הביטול ישולמו על ידי הלקוח במזומן.

*היה התשלום בכרטיס אשראי- יזוכה כרטיס האשראי של הלקוח; ותתווסף עמלת סליקת האשראי בגובה של 5%.

מדיניות תיקון והחזרת מוצרים:

מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן שלא יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת המוצר לתיקון בנקודת המכירה. כתאריך המסירה ייחשב התאריך המצוין על גבי טופס התיקונים.

החזרת המוצר המתוקן ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה מזהה.

חברה אינה אחראית לטיב התיקון והשירות המסופק על-ידי היצרן, היבואן ו/או המשווק.

איסוף המוצר אשר יימסר לתיקון יעשה תוך 14 ימים מיום ההודעה על גמר התיקון.

אחריות מוצר:

אחריות המוצר - האתר אחראי לטיב המוצר וזאת כמקובל בענף ההדפוס וזאת כל עוד עמד הלקוח בתנאים הנדרשים ובהוראות השימוש / האחסנה / הכביסה / טיפול המצורפות לבגד / למוצר. שימוש שלא בהתאם להוראות אלו יבטל את האחריות של החברה. במקרה של ויכוח בנושא שירות ואחריות לאחר קבלת המוצר ולאחר שימוש בתקופת האחריות, מסכימים הצדדים מראש כי בכל מקרה של ויכוח או תביעה כספית אזי שבמקרה כזה סכום התביעה כלפי האתר לא יוכל לעלות מעבר לסכום מוצר מקביל ותקין על פי ערכו ביום התביעה.

הגולש:

הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ו/או ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.

מדיניות תיקונים ואחריות על מוצרים של משווקים מורשים :

אחריות על מוצרים, תכונותיהם ואיכותם הינם באחריות הספק בלבד ואינם באחריות האתר. מוצר יישלח לתיקון / בדיקה לספק בעלות דמי משלוח ושירות של 100 ₪ ובהתאם לתקופת האחריות ובכפוף לתנאי האחריות של הספק.

מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן שלא יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת המוצר לתיקון בנקודת המכירה. כתאריך המסירה ייחשב התאריך המצוין על גבי טופס התיקונים.

החזרת המוצר המתוקן ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה מזהה.

החברה אינה אחראית לטיב התיקון והשירות המסופק על-ידי היצרן, היבואן ו/או המשווק.

איסוף המוצר אשר יימסר לתיקון יעשה תוך 14 ימים מיום ההודעה על גמר התיקון.

סודיות, אבטחת מידע ופרטיות

בעת השימוש במערכת יכול שיצטבר מידע על מנהגיך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת לרכוש, מידע או פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך ועוד. השימוש בנתונים אלה ייעשה רק על-פי מדיניות פרטיות הנמצאת בקישור הבא:

החברה, תימנע ככל האפשר ממסירת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא אם תהא מחויבת לעשות כן על-פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשית במערכת. במקרה זה רשאית החברה, למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.

כמו כן החברה רשאית להעביר את פרטי הלקוח במקרים הבאים:

העברת פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב.

העברת פרטי הלקוח (שם, כתובת ומס` טלפון ) לחברת השילוח לצורך ביצוע האספקה.

החברה, רשאית להשתמש בפרטיך לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה באתר, וכן ליצירת קשר עמך והתאמת המערכת לצרכיך והעדפותיך האישיות.

כחלק ממתן השירות באתר, תשלח אליך הודעות ו/או מידע שירותי ו/או אדמינסטרטיבי. הסכמתך לתנאי השימוש מהווים הסכמתך למשלוח כאמור. ככל ותרצה שלא לקבל הודעות מהאתר, אנא הודע לאתר בכתב למייל info@printme.co.il

החברה, שומרת על כל זכות לשנות את הוראות וכללי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתתפים מרגע פרסומו באתר והנוסח הקודם של התקנון ישמר על ידי האתר.

המשתמש מתחייב לעיין מפעם לפעם התקנון זה ולהתעדכן בשינויים בו, המשתמש יהא מנוע מטענה, כי לא התעדכן בשינוים בתקנון.

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב - יפו, בלבד.

האתר ,תכניו , פרטי הלקוחות , מידע עסקי ואישי הינם שמורים במערכות האתר ומוגנות במיטב מערכות ההגנה האפשריות . ישנה הפרדה מוחלטת בין שרתי האתר ובין שרתי מסדי הנתונים עליו שמורים נתוני הלקוחות.

כללי:

באתר מוצגים מוצרים מסוגים שונים עם מפרטים שונים. ישנם מקרים בהם תתגלה טעות במפרט מוצר , או הגדרתו או תמונתו, או התאמת התמונה או כל טעות אחרת . התחייבות האתר היא למוצר כפי שנרשם בכותרת המוצר ולא לכל מצגת אחרת שהוצגה אם בשגגה אוב של שינוי או טעות שנעשתה .

הגולש מוותר מראש על כל טענה בנוגע לסעיף זה .

שימו לב כי החברה ראשית למלא חוסרים של פריטים מספק אחר במידה הצורך ללא עדכון מראש.

סמכות עניינית לשיפוט:

בכל מקרה של חילוקי דעות לעניין תקנון זה , הסמכות המשפטית תהא בבית המשפט המוסמך בתל- אביב בלבד.

בכל מקרה בו לקוח יתבע את האתר, אזי שגם אם לאתר ישנם סניפים במקומות נוספים בארץ מסכים מראש הגולש או הלקוח כי התביעה ואו הדיון יהיו בתל-אביב בלבד.